Tutte le mattine si distendono sulle città con il loro carico di aspettative e si danno il cambio soleggiate, nuvolose, fredde, calde, sfogliando il calendario. E tutte le mattine migliaia di donne e di uomini salgono sugli autobus, sui tram, sulle metropolitane, stipati nei vagoni dei treni per pendolari. Seduti, con lo smartphone nelle mani,…

La popolarità di PowerPoint sta tramontando. Non poteva essere altrimenti, visto che sempre più persone vivono le riunioni come un’odiosa tassa. Aziende dove non si può usare internet di venerdì, persone che non rispondono alle mail, direttori che si rifiutano di vedere presentazioni, uffici senza carta. Il rigetto della tecnologia colpisce a caso, come Bugs…

In ottica di “progettazione snella” (Lean Design), il tema della gestione della varietà riveste un’importanza fondamentale per la ricaduta che la stessa ha sia in termini di soddisfazione del cliente, sia in termini di costi di produzione dei prodotti e di erogazione dei servizi. Il Variety Reduction Program (VRP) è una tecnica, teorizzata da Koudate…

“L’organizzazione è come un Rolex”. Molte volte si è potuto sentire ripetere a lezione questa affermazione per rendere esplicito – con riferimento alla metafora dell’organizzazione che trae spunto dagli studi sul taylorismo – che ogni singola parte del complesso meccanismo che rende un Rolex un orologio prestigioso è essa stessa un gioiello. È di tutta…

“…il racconto comincia con la storia stessa dell’umanità; non esiste, non è mai esistito in alcun luogo un popolo senza racconti…” Crediamo che tutti concordino con questa affermazione di Roland Barthes, il grande scrittore e saggista francese[1]. Se questo è vero, è anche vero che solo in epoca recente si è sviluppato un processo di…

La riunione è stata vivace e sono emerse molte informazioni interessanti; purtroppo, allo scadere del tempo, la discussione era ancora accesa. Con il gruppo in mezzo al guado, due persone lasciano la riunione per essere presenti all’inizio di un altro meeting. Il Project Manager capisce che occorre salvare il salvabile: “Va beh… comunque è stato…

“Ci serve uno che vende ghiaccio agli eschimesi”, “Questa volta dobbiamo prendere una persona che ha in mano il mercato”, “Il vero venditore piazza qualsiasi prodotto”. Se dovessimo quantificare i danni derivati da errori nel processo di selezione dei venditori, ne uscirebbe una cifra astronomica. Per trovare la persona giusta, la cultura HR da bar…

Tre principi guida che ci aiutano a osservare la vendita consulenziale, nel B2B strategico, come un gioco al quale dedicarsi con passione, un gioco da disaggregare tramite “operations”, ciascuna delle quali ha uno scopo, una linea, un filo conduttore. Principio del Battle Rhythm: un decalogo per la vendita professionale Il principio del Battle Rhythm consiste…

La prima e la seconda parte dell’articolo sono disponibili qui e qui. Lavoratore sottoposto a procedimento penale In tema di illeciti disciplinari, può essere interessante esaminare il contenuto di una decisione della S.C. secondo cui la disposizione del contratto collettivo in base alla quale il lavoratore sottoposto a procedimento penale deve darne immediata notizia all’azienda, tende…