Occorrono leader attenti al confronto con l’intelligenza emotiva

Occorrono leader attenti al confronto con l’intelligenza emotiva

Nei primi anni ’80 dello scorso secolo, il governo Thatcher ha avviato un processo di riforma dell’amministrazione pubblica britannica al fine di incrementarne il tasso di efficienza e di efficacia. Per conseguire risultati concerti, quindi, è stata intrapresa una politica di riduzione del personale che si è sostanziata, in particolare, nella esternalizzazione di talune funzioni…

L’ascolto efficace. Come attivare le modalità di ascolto positive: ascolto selettivo, attivo, empatico e simpatetico

L’ascolto efficace. Come attivare le modalità di ascolto positive: ascolto selettivo, attivo, empatico e simpatetico

Se avessimo un termometro in grado di misurare la “temperatura” di una relazione tra persone vedremmo che spesso, troppo spesso, questa relazione è febbricitante, ci si scalda per un niente ma, soprattutto, non si nota segno di quei meccanismi che aiutano a rendere le relazioni più serene, più positive, più armoniose. L’ascolto efficace e attivo…

Come riconoscere le modalità di ascolto negative: quando e come dare il peggio di sè sbagliando tutto il possibile nell’ascolto

Come riconoscere le modalità di ascolto negative: quando e come dare il peggio di sè sbagliando tutto il possibile nell’ascolto

“Che differenza c’è tra domanda e accusa? Un’accusa è quella a cui non si risponde, a una domanda si risponde”. Dal film I Predoni, di Steven C. Miller Nei miei incarichi come Formatore ho trovato spesso utile fare un lavoro di ricerca che porti ad una sorta di “scala” o “termometro” della qualità dei livelli…

Una metafora del cambiamento: il viaggio dell’eroe

Una metafora del cambiamento: il viaggio dell’eroe

Nella storia dell’umanità, attraverso i miti e le storie che attraversano i confini temporali e culturali, ci sono tappe universali che collegano i temi legati alle fasi del cambiamento e all’evoluzione dell’individuo. Joseph Campbell ha definito “Il viaggio dell’eroe” (The power of Myth, 1988), il processo di crescita personale che connette in modo profondo alcuni…

Il tempo del lavoro e il tempo della vita per vivere il lavoro. Una prospettiva filosofica del benessere organizzativo

Il tempo del lavoro e il tempo della vita per vivere il lavoro. Una prospettiva filosofica del benessere organizzativo

“Voi potete comperare il lavoro di un uomo, la sua esperienza, i suoi consigli, ma non potrete mai comperare l’entusiasmo, l’iniziativa, la devozione del cuore, della mente, dell’animo. Queste cose le dovete meritare con la vostra lealtà verso di lui”. Platone Esiste una dimensione della vita dell’uomo che, collocata nel contesto lavorativo, viene considerata parte integrante di un processo produttivo all’interno del quale la…

La gestione del tempo nell’era dei social media e delle app: il metodo P.I.A.N.O.

La gestione del tempo nell’era dei social media e delle app: il metodo P.I.A.N.O.

Oggi siamo immersi in un costante rumore di fondo fatto di e-mail, post sui social, network on line, messaggi WhatsApp che richiedono costantemente la nostra attenzione. Essere connessi diventa una necessità più che un’opzione e ciò trasforma il nostro smartphone in una vera e propria estensione fisica del nostro corpo, andando a modificare la nostra…