Alle volte il lavoro può farci sentire frustrati, stressati e minare la fiducia che nutriamo in noi stessi e nelle nostre capacità. Il lavoro – abbiamo detto – o forse sarebbe più opportuno parlare di clima lavorativo, risultante dai comportamenti di colleghi, capi e collaboratori. Un clima di umiliazione continua, per cui ci si sente…
La relazione che intercorre tra un dipendente e la propria azienda è segnata da diversi elementi, i quali, nel loro complesso, restituiscono l’esperienza che si vive nell’essere “impiegati” in quella specifica organizzazione. Si tratta di quella che si definisce la “percezione olistica” di un dipendente, ossia il vissuto complessivo che registra come somma di tutti…
Chi è la persona in un contesto organizzativo? È un individuo fatto di competenze, esperienze, conoscenze, passione, innovazione, creatività, relazioni e potenzialità. È il reagente in grado di creare – se correttamente impiegato – una nuova organizzazione, costituita da una comunità di persone che sono legate da interessi comuni e che interagiscono per il bene…
L’eccezionale e inaspettato periodo che abbiamo vissuto e i complessi scenari che si stanno progressivamente aprendo, insegnano che è indispensabile accettare l’importanza di saper essere follower, collaborativo, ancor prima d’essere leader. Nel mio prossimo libro, Come diventare super manager e venditore di successo[1], dedico un intero capitolo all’importanza della followership. Mentre la parola “follower” è…
La prima indagine per valutare il rapporto tra disabilità e ambiente di lavoro venne svolta nel 1958 presso l’industria chimica francese DuPont. L’obiettivo del management committente era di accertare quale fosse il livello di affidabilità dei dipendenti con disabilità rispetto agli altri. All’esito dello studio fu possibile affermare che gli individui con disabilità, impiegati in…
Qualche tempo fa ho accompagnato mio figlio – il terzo, di 8 anni – alla sua partita di calcio. A quell’età già parlare di “calcio” mi sembra decisamente un’esagerazione, diciamo che cominciano a tirare un po’ di calci a un pallone. Tutto si svolgeva nella consueta normalità: bambini in campo, genitori fuori che fingono di…
Cosa vuol dire ascoltare? Prestare attenzione od osservare una persona che sta comunicando, in tutte le sue forme (parole, gesti, azioni)? La risposta più ovvia sarebbe la prima, ma nella pratica la più diffusa è la seconda. Perché ci comportiamo in questo modo? Perché è più comodo, è più semplice e non costa fatica. In…
Tempi duri per chi dirige un’impresa, non importa che sia grande o piccola. E non importa neanche se siamo stati dei buoni o cattivi leader fino a ieri: la crisi di oggi ci chiede di reinventare il nostro ruolo, mentre clienti e dipendenti ci guardano in cerca di una guida. E noi per primi vorremmo…
Cosa vuol dire ringraziare? Ringraziare è gratificazione, è gentilezza, è riconoscere l’importanza dell’altro, è fare pace, è voler stare bene, è una predisposizione d’animo. Pensiamo a come ci sentiamo quando qualcuno ci ringrazia – non è importante quello che abbiamo fatto per meritarci il ringraziamento, concentriamoci solo su noi stessi, valutiamo quali sono le emozioni…
La paura, l’incertezza sul futuro e la perdita di controllo Oggi ti parlerò dell’emozione primaria più antica e certamente, tra le più intense: la paura. La parola “paura” nasce dalla radice indoeuropea pat- che significa letteralmente percuotere e in senso figurato incutere timore, atterrire, e che infatti ritroviamo nel greco παίω (paio) = io percuoto,…
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