Diciamo spesso che “il cliente è al centro del business” ma non sempre questa affermazione di principio, oggi ormai generalmente condivisa, viene messa in pratica. Non solo nel rapporto quotidiano di vendita ma anche a monte, quando un’impresa pensa all’innovazione. E questo può provocare danni incredibili. Sta uscendo un libro di Dan White, collaboratore di…
Il Business Case è il documento che fornisce la giustificazione affinché un progetto possa essere sviluppato. Allo stesso tempo descrive il modo in cui il progetto è allineato agli obiettivi strategici dell’organizzazione. Se ben strutturato consentirà di aumentare la percezione dei benefici e del valore del progetto, con la probabilità di ottenere il necessario supporto…
Nel corso dei decenni si sono sviluppati orientamenti e metodi in parte diversi da quelli tradizionali, e nuovi approcci, modelli di leadership e di followership sono apparsi all’orizzonte, pur se inframezzati da slogan, mode e annunci di pseudo-scoperte che avrebbero dovuto rivoluzionare il panorama delle Human Resources. Ciò che oggi si usa definire capitale umano…
In questo articolo parleremo dell’importanza per un leader di osservare, mettersi in ascolto e offrire feedback puntuali e contestuali. Spesso le organizzazioni, seppur focalizzate sulla performance delle loro risorse non promuovono una cultura del feedback, e, se va bene spostano questo confronto solo a consuntivo dei risultati, o ad assegnazione di nuovi; occorrerebbe, invece, impostare…
Molte sono le caratteristiche di un progetto che non sempre trovano un preciso riscontro nelle definizioni formulate da enti ed organismi di riferimento. Se facciamo riferimento agli standard ed alle metodologie più consolidate troveremo che vengono prevalentemente citati la temporaneità, gli obiettivi, le risorse e, in alcuni casi, l’unicità del risultato. Ben di più sono,…
Secondo il Report World Population Prospects 2019 (Nazioni Unite, 2019), entro il 2050, una persona su sei nel mondo avrà più di 65 anni, contro uno su undici nel 2019. Oggi gli over 65 anni e più sono 13,6 milioni, il 22,6% della popolazione totale. In Italia ci sono 173 anziani (65+) ogni 100 giovani…
Il morphing è un effetto speciale usato nell’animazione grafica, che modifica gradualmente un’immagine o forma di partenza, in un’altra di arrivo attraverso transizioni continue, regolari, senza interruzioni. Crediamo che questa metafora riesca bene a rappresentare come oggi le aziende dovrebbero immaginare se stesse nel continuo sviluppo di resilienza, adattabilità, empatia e agilità, al fine di…
Introduzione Talora può capitare di trovarsi in situazioni nelle quali si ha il dubbio che forse manchi un minimo di “buon senso”. In questi ultimi mesi di Covid-19 non sono di certo mancate occasioni in cui ci si è fatti questa domanda. Abbiamo infatti assistito a molte situazioni di “self-handicapping” (ovvero autolesionismo deliberato) in cui…
Per sostenere una ripresa equa e resiliente e lavorare nella direzione di una transizione verde e digitali, la Commissione europea invita le organizzazioni pubbliche e private a unire le forze e ad agire concretamente per l’upskilling e il reskilling dei lavoratori in Europa. In questo articolo facciamo il punto sul valore della nuova policy europea del…
Quando si parla di “organizzazione a silos”, ci si può riferire ad una organizzazione a “silos solo funzionali” o a “silos funzionali e centralizzati”. Quest’ultima è l’organizzazione tipica delle maggiori multinazionali, che la utilizzano per centralizzare a livello di Headquarters le fasi decisionali, impedendo la sintesi manageriale periferica. In questo modo, il momento di visione…
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