Ascoltare la voce dei propri collaboratori
Nel precedente articolo, abbiamo messo in evidenza come sia importante costruire dei canali di comunicazione tra il vertice dell’azienda e la base. Quando questa funzione è carente, i problemi che si creano possono essere davvero drammatici. Il Caso della Banca Wells Fargo A questo punto crediamo sia importante fare un esempio concreto, citato dalla stessa…