Perché oggi si parla sempre più di Solution Selling e Customer Centric Selling? Perché oggi è sempre più determinante passare da stili di vendita che “parlano addosso” al cliente, magari con argomentazioni che non toccano i suoi bisogni, a stili di vendita centrati sulla “conversazione” con il cliente, dove l’ascolto è sempre più centrale per…
Quante volte abbiamo sentito dire “Il nostro problema è che il Primo Ministro non è stato eletto dagli italiani”? Se guardiamo il comportamento degli ultimi giorni degli eletti, possiamo dire che la Costituzione Italiana ci ha aiutato in questi giorni difficili. I padri costituenti avevano visto giusto: Presidente delle Repubblica e Primo Ministro in Italia…
L’innovazione tecnologica, ma anche le esigenze sociali legate ad un corretto sviluppo sostenibile, hanno dato il via a progettualità che impattano sull’intera società, coinvolgendo quattro fondamentali attori: Ict Manager; Facility Manager; Hr Manager; Business Analyst; che nella revisione dei prodotti, delle strategie e dell’intero processo aziendale devono indispensabilmente interagire, considerando che l’evoluzione tecnologica (ICT) comporta…
La crescente attenzione dei maggiori brand automobilistici a tecnologie e sistemi di alimentazione meno inquinanti, imposta dalle strategie di contrasto al riscaldamento globale e dalla crescente sensibilità ambientalista dei consumatori, può diventare l’occasione per un rinnovamento in chiave sostenibile delle flotte aziendali Il cambiamento climatico è una realtà ormai visibile a occhio nudo. Aumento delle…
Innovazione e processi in atto I processi di innovazione aziendale, siano essi endogeni o esogeni, comportano la capacità interna di gestire una serie di problematiche che in molti casi possono impedirne, inficiarne o rallentarne l’implementazione. Tali processi sono sempre pianificati, implementati, gestiti e controllati da persone la cui preparazione, motivazione e competenza risultano determinanti per…
Come guidare i team di cura Un sistema sanitario efficace ed efficiente è: proattivo in prevenzione e trattamento, eroga trattamenti personalizzati, supporta il decision-making clinico; favorisce assistenza coordinata ed integrata, valutar l’efficacia degli interventi sanitari; coinvolge i pazienti nel processo di cura. Esercitare la leadership in questo contesto significa essere capaci di immaginare, pianificare e…
Un articolo apparso recentemente su Bloomberg spiega come in questo periodo, causa la diffusione del Corona Virus, sia in atto il più grande esperimento di Smart Working mai realizzato al mondo. Il sociologo Domenico De Masi, da sempre promotore convinto di questa modalità di lavoro, ha ripreso la notizia anche per denunciare la debole crescita…
È tempo di Innovation Manager: tutti ne parlano e non c’è ambito in cui questa nuova figura professionale non venga evocata. È un ruolo tuttavia ancora giovane, che si sta inserendo nelle nostre imprese da qualche anno. Attraverso le ricerche dell’Osservatorio Startup Intelligence del Politecnico di Milano posizioniamo la diffusione dell’Innovation Manager intorno al 2014,…
Definire il “benessere” nel mondo del lavoro appare tutt’altro che semplice; in dottrina esso è considerato come la capacità degli individui di agire in modo autonomo e consapevole per realizzarsi pienamente utilizzando le risorse individuali e collettive disponibili e accessibili[1]. Ne discende che nelle organizzazioni il “benessere” risulta riferito agli individui ed è influenzato dalla…
Il governo tedesco ha dichiarato che ci troviamo di fronte a una pandemia, una delle tante che hanno colpito l’umanità nei secoli. Le pandemie sono ricorrenti, per cui c’è chi ha previsto esattamente quanto sta succedendo in questi giorni (basta digitare in YouTube Bill Gates e virus). Dall’altro lato c’è una quota rilevante di persone…
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